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缺貨退款保障 為保障顧客,所有貨品抵港後均會經過檢查貨物,確保貨品款式正確後才會寄到顧客手上。因此一經下單,則不接受任何取消訂單/退貨要求。 如一旦確認客戶訂購的貨品出現缺貨的情況,本店會聯絡客戶,並將相關款項全數退回。並讓客戶時刻掌握訂單的最新狀況。 貨品損壞或錯款 如客戶於收取貨品起5天內如有非人為之明顯損毁或款式錯誤,我們在收到退貨後會幫客戶更換同款貨品(只限同款、相同尺寸和顏色),並會免費安排寄到客戶指定地址。一般更換貨品所需時間需視乎貨品種類。如貨品已下架、出現缺貨或其它原因沒法進行更換,本店將會直接安排退款給客戶。 逾期取件 客戶在本店購買所有貨品,如逾期取件,順豐快遞及倉庫會衍生存倉費用。此費用要由客戶自行負責。 所有貨品寄出後必須根據順豐要求時間內取件,凡逾期取件,順豐快遞會把貨品退回本店。客戶取回已逾期的貨品時,需要自行承擔存倉費用及運費。 另外,貨件由出貨日期起三個月內逾期取件,貨品會由本公司自行處理,而不作另行通知。 本店有權於毋須在另行通知情況下更改條款及細則,及拒絕更換產品的權利。如有任何爭議,本店將擁有最終的決定權。